Mēs esam izveidojuši šo atbalsta sadaļu, lai palīdzētu jums nekavējoties saņemt atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem, ko esam saņēmuši gadu gaitā.
Kāds ir mana pasūtījuma statuss?
Lai varētu atrast jūsu pasūtījumu, mums ir nepieciešams jūsu pasūtījuma numurs. Pasūtījuma numurs sastāv no 6 cipariem un to varat atrast gan pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā, gan SMS, ko saņēmāt dažas minūtes pēc pasūtījuma nosūtīšanas.
Ja vairs nevarat atrast pasūtījuma numuru, lūdzu, uzrakstiet mums e-pastu uz contact@topcoat.lv ar dažām detaļām par jūsu pasūtījumu zemāk esošajā formā. Viens no Digitālās klientu apkalpošanas nodaļas kolēģiem mēģinās identificēt pasūtījumu un sazināsies ar jums pa e-pastu ar jaunumiem.
Jūs varētu interesēt arī:
• Kādas ir piegādes maksas?
• Cik ilgs laiks nepieciešams, lai pasūtījums tiktu saņemts?
• Izstāties no līguma
• Kā es varu atcelt pasūtījumu?
• Kā es varu mainīt preces pasūtījumā?
• Vai jūs piegādājat uz citām valstīm?
• Kā es varu dzēst vai mainīt preces iepirkumu grozā?
• Kādas ir manas kā patērētāja tiesības attiecībā uz likumā noteikto garantiju?
• Es gribu vēlreiz redzēt jautājumu sarakstu